FAQ

COMO POSSO PAGAR MEU PEDIDO?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de débito, cartão de crédito, boleto bancário e por saldo.
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 2:41 PM
O PAGAMENTO DO MEU PEDIDO NÃO FOI ACEITO PELO MERCADO PAGO. E AGORA?
Você pode realizar um novo pedido selecionando uma outra forma de pagamento, porém certifique-se se não houve um erro no sistema nos contatando no (16)3212-...
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 2:46 PM
AO COMPRAR EM MEU BACKOFFICE RECEBEREI UMA NOTA FISCAL DE COMPRA?
Sim. A nota irá junto com seu pedido, devidamente posicionada ao lado de fora da caixa. Não receba seu pedido caso a caixa esteja violada ou sem a nota fisc...
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 2:49 PM
RECEBEREI ALGUM COMPROVANTE PELA MINHA COMPRA?
Sim, em seu e-mail cadastrado. Por isso a importância em certificar se o e-mail está digitado corretamente no ato do seu cadastro.
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 2:54 PM
COMO SÃO ENTREGUE AS COMPRAS?
Quando finalizado o seu pedido, poderá optar a melhor forma para atender na entrega de sua encomenda: transportadora, correio, aéreo ou sedex.
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 3:01 PM
QUAL O PRAZO DA ENTREGA?
O prazo de entrega começa a contar após o transporte selecionado para fazer tal serviço realizar a coleta. 
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 3:06 PM
QUAL O VALOR DO FRETE?
O valor do frete é calculado de acordo com a região da entrega, quantidade de volumes, quantidade de itens e será informado no momento da finalização de sua...
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 3:09 PM
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O STATUS DA MINHA COMPRA?
Acessando seu backoffice: LOJA --> MEUS PEDIDOS você poderá fazer esse controle. Qualquer dúvida poderá também nos contatar no canal de atendimento do TI...
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 3:12 PM
COMO FAÇO PARA ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
No momento de finalização de sua compra poderá escolher o endereço de entrega. Após o pedido ser enviado, não é possível fazer a alteração do endereço.
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 3:22 PM
QUAIS AS REGRAS DE TROCA DE PRODUTOS DANIFICADOS?
No caso de produtos danificados e/ou impossibilitados para revenda, por favor nos contate acessando a plataforma do ticket, em seu backoffice ou no site www...
Sex, 8 Fev, 2019 na (o) 3:28 PM